图表：2009年百姓投诉七大热点

工商总局：采取五项措施切实保护消费者合法权益

        工商总局副局长王东峰在１４日召开的纪念“３·１５国际消费者权益日”座谈会上表示，今年将采取强化消费教育引导、开展食品安全专项整顿、加大服务消费维权力度等五项措施，切实保护广大消费者合法权益。 >>>详细阅读

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  中国消费者协会
  投诉电话：010-63281315

  质检总局缺陷产品管理中心
  投诉电话010-59799616

  旅游局旅游质量监督管理所
  电话：010-65275315

图表：2009年消协接到服装鞋帽类投诉最多

消费者现场投诉

2009年消协共受理消费者投诉636.799件

各地举行纪念国际消费者权益日活动

五部门联合开展“家电下乡”质量行活动

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