新华社福州５月２２日专电（记者康淼）记者２２日从全国工商系统１２３１５行政执法体系建设工作暨经验交流会获悉，最近工业和信息化部已同意将１２３１５作为短消息码号资源分配给工商总局使用，今后我国消费者将可以通过发送短消息到１２３１５进行消费投诉。

    据国家工商行政管理总局副局长王东峰透露，工商总局为此将专门发文，对全国工商系统利用１２３１５码号资源建设规范的短消息受理和信息发布平台进行部署。

    事实上，全国工商系统中已有一些省份在试点短消息维权。福建省工商局在去年就建立了“１２３１５消费维权短信息平台”，消费者在权益受到侵害，发现假冒伪劣商品时，可直接发送手机短信至号码“１２３１５”进行投诉或举报，消费者还可以通过这一平台查询流通领域商品质量监测的有关信息。该平台增加了消费者申诉举报的渠道，给消费者提供了方便。

    王东峰说，近年来，工商总局积极建立和完善１２３１５信息化网络体系，推进１２３１５信息化网络和数据库、数据分析中心建设。目前，基本建立了从工商总局到基层工商所五级贯通的１２３１５信息化网络，全国已有１５个省（区、市）工商局建立１２３１５数据分析中心，１８个省（区、市）工商局和２１８个地（市）工商局分别建立了１２３１５数据库，１３个省（区、市）实现了１２３１５应用系统四级联网运行。

我国已有消费维权联络员近４０万人

    新华社福州５月２２日专电（记者康淼）国家工商行政管理总局副局长王东峰２２日表示，我国积极建立和完善社会监督维权体系，创新基层消费维权机制取得新进展，目前已形成覆盖城乡的消费维权基层监督网络，全国已有消费维权联络员近４０万人。

    全国工商系统１２３１５行政执法体系建设工作暨经验交流会２２日在福建福州举行。王东峰指出，各地工商机关与消费者协会密切协作，大力推进“一会两站”建设，已形成覆盖城乡的消费维权基层监督网络。这不仅方便广大农民消费者和社区居民消费者就近申诉和举报，及时把消费纠纷解决在基层，有效地保护了消费者的合法权益，而且延伸了工商部门监管触角，提高了执法效能，促进了和谐村镇与和谐社区建设。

    “一会”是指消费者协会依托乡镇政府、街道办事处建立的乡镇、街道消费者协会分会；“两站”是指工商行政管理机关、消费者协会指导行政村、社区和企业、商场、市场等消费场所建立的１２３１５联络站、消费者投诉站。据统计，目前全国在村镇和社区共建立“一会两站”４０．５万个，其中城市社区覆盖率为８０％，村镇覆盖率为６４％。全国共有消费维权联络员近４０万人。