3月15日，辽宁省消协通报并点评了2009年十大消费维权典型案例，同时提醒消费者要增强法律意识，减少上当受骗的概率。消费者遇到侵权时，要及时投诉，保护自己的合法权益。

    东芝笔记本保修卡丢失不提供保修案：省消协认为，消费者虽然遗失了三包凭证，《微型计算机商品修理更换退货责任规定》明确规定，只要消费者能够证明购买的产品在三包有效期内的，销售者、修理者、生产者就应当承担修理、更换、退货等责任。东芝公司的行为是严重侵犯消费者合法权益的行为。

    沈阳某国际酒店停车场物品丢失拒绝赔偿案：省消协认为，经营者应该承担安全保障义务和对不安全因素的提示、说明、劝告、协助义务，在经营者没有尽到安全保障义务时，经营者应该对消费者受到的全部损失承担赔偿责任。

    开发商卖抵押房欺诈消费者案：省消协认为，开发商以抵押房与消费者签订买卖合同，其行为明显属于欺诈，应承担所有的法律责任。

    爱心暖脚鞋虚假宣传案：省消协认为，很多商人为了牟取不法利益，通过在知名媒体、报纸投放广告来吸引消费者购买其产品，其销售的产品往往既没有宣传的功效，也没有相应的售后服务，致使很多消费者受骗，播出机构应该对播出的广告进行审查，杜绝虚假宣传。

    贝娜妃莎美容院违反协定拒绝退卡案：省消协认为，《消费者权益保护法》已经明确规定了经营者以预收款的方式提供产品和服务的，只要经营者提供的产品或服务与约定不符，消费者均可主张退回预付款，并可要求经营者承担相应的违约责任。

    戴尔电脑三包期内更换旧零件案：省消协认为，主要部件在三包期内发生故障应当免费更换新的部件。戴尔公司声称自己的产品线更新较快，无法保证消费者的电脑发生故障时有新的零配件，更换的旧配件都经过质量检测，可以保证消费者的正常使用。其做法严重违反了我国的相关法规。

    德派斯净水器出故障无售后服务案： 省消协认为，我国《部分商品修理更换退货责任规定》第七条规定：“生产者应当履行下列义务：生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提供三包凭证，修理单位的名单、地址、联系电话等。德派斯净水器的做法严重违法，相关部门应该严加监管、坚决打击。

    洗染店洗坏衣物拒绝赔偿案：省消协认为，《洗染业管理办法》第十九条规定：“因经营者责任，洗染后的衣物未能达到洗染质量要求或不符合与消费者事先约定要求的，或者造成衣物损坏、丢失的，经营者应当根据不同的情况给予重新加工、退还洗染费或者赔偿损失。”消费者应该要求商家进行赔偿。

    欧米茄手表违反维修约定案：省消协认为，欧米茄手表属于奢侈品范畴。基于奢侈品所应该享有的超值服务，消费者要求厂家代表开壳验表必须通知其本人也就并不为过。同时，消费者与经销商已经签订了书面协定，并明文约定了一旦开壳必须通知其本人，基于合同必守原则，葫芦岛宏运新天地的行为已经构成违约，应该承担相应的违约责任。

    保健品虚假宣传误导消费者案：省消协认为，《消费者权益保护法》明确规定：“消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管予以惩处。”（记者刘佳）